Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci naší činnosti můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

3. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Zpracování poptávek – vyřízení vaší poptávky na montáž, příprava cenové nabídky, domluva termínu
• Komunikace – odpovědi na vaše dotazy, zasílání informací o stavu zakázky
• Zlepšování služeb – analýza návštěvnosti webu za účelem zlepšení uživatelského zážitku
• Plnění právních povinností – vedení účetnictví, daňové povinnosti

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – zpracování je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy o montáži
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – zasílání informací souvisejících s poskytnutými službami, analytika
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – marketingové cookies, zasílání obchodních sdělení
• Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – vedení účetnictví, archivace

5. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování:

• Poptávky a komunikace: 3 roky od posledního kontaktu
• Smluvní a fakturační údaje: 10 let dle zákona o účetnictví
• Marketingový souhlas: do odvolání souhlasu
• Analytické údaje: 26 měsíců (Google Analytics)

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s:

• Poskytovatelé hostingu – pro provoz webových stránek
• Google – analytické nástroje (Google Analytics)
• Sociální sítě – Facebook, Instagram (pouze při použití marketingových cookies)
• Účetní a daňoví poradci – při plnění zákonných povinností

Osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

7. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte následující práva:

• Právo na přístup – můžete požádat o kopii svých osobních údajů
• Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz – můžete požádat o smazání svých údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování – můžete požádat o dočasné omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů – můžete požádat o předání svých údajů jinému správci
• Právo vznést námitku – můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete ho kdykoli odvolat

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na info@expertmontaz.cz.

8. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování přenosu dat (SSL/TLS)
• Zabezpečený přístup k datům pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelné zálohování dat

9. Dozorový úřad

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje předpisy o ochraně osobních údajů:

10. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás neváhejte kontaktovat:

• Email: info@expertmontaz.cz
• Telefon: +420 792 380 859